Диспут на ebay

Опубликовано: 31.03.2017

видео Диспут на ebay

Диспут от А до Я. Продавец отправил заказ, не заявленной почтой (не той почтой что указанна в лоте)

Хороший денек! Желаю поделиться с вами опытом покупок на Ebay у нерадивых продавцов. Хоть и горьковатый опыт, но все таки опыт. Не так давно мне пришло письмо от Ebay на почту, что мой не так давно приобретенный продукт (в данном случае Детский мобиль в кровать) удален - The listing you're interested in is no longer available. Открываю Ebay и вижу, что страница с приобретенным продуктом поменялась – удалили картину, трек-номер и написали сообщение:


Диспут на ebay

Я в панике начала шерстить весь веб, что все-таки делать в данном случае, но, к огорчению, ничего не отыскала! И с осторожностью начала действовать, обрисую пошагово:

Шаг 1. Сначала – не ожидайте «с моря погоды»! Действуйте сходу, по жарким следам! Поначалу напишите письмо торговцу, лучше на британском языке, верно, коротко и непременно обходительно, без оскорблений. И намекните, что в случае чего откроете диспут. Этим вы покажете свою готовность идти до конца.


Спор на AliExpress.Если продавец не прислал один из нескольких товаров.

Пример:

Good day! I received a message from Ebay that the item was removed and that you are not registered in the system. You sent him? Please provide the track number to track. I'm worried about money. No one has responded. Or I'll open the debate, although I do not want to.

Перевод:

Хороший денек! Мне пришло сообщение от Ebay что приобретенный мной продукт удален и что вы не зарегистрированы в системе. Вы его выслали? Предоставьте, пожалуйста, трек номер для отслеживания. Я переживаю за средства. Продукт не пришел. Либо я открою диспут, хотя мне этого делать не охото.

Если торговец не отдал вам трек номер либо еще ужаснее не ответил действуем далее.

Шаг 2. Открываем запрос. На страничке покупок, справа от продукта есть кнопка "Решить вопрос".

Жмем, избираем вариант - я желал бы получить продукт/ я желал бы получить средства. Я бы посоветовала все-же добиваться возмещение средств. И понизу пишем торговцу. В моем случае торговец предоставил трек-номер, но он недействителен и я пишу ему так:

Пример:

Good day! I received a message from Ebay that the item was removed and that you are not registered in the system. You sent the goods? The track number (LQ009609584CN) is not valid, you have written correctly? I'm worried about money. The goods have not arrived. Or do I have to open a dispute, but I would not want.

В принципе то же самое что и в первом шаге, потому что он мне не ответил. Если же вам торговец ответил и вам не приглянулся ответ, то пишите причину (в помощь онлайн-переводчик).

Жмем "Открыть Диспут" и пишем наподобие этого:

Good day! I appeal to you for help. I would like to get a refund for not received goods. On 21 September I received a letter from Ebay that the listing is no longer available.I wrote to the seller, asked him to send the tracking number because the item is not received and I'm worried. But seller not responding to message. Then I opened the dispute. Again wrote to the seller but he never respond. Goods not received.

В моем случае средства мне возвратили сходу (уже в режиме запроса). В комментах указали, что после просмотра всех действий торговца, они решили ускорить выплату возмещения, в тот же денек, поначалу на кошелек Paypal. Позже денька через 3 пришла смс, что средства поступили на карту, которая была прикреплена в этой системе.

Так же вы сможете прочитать КАК Я ЭКОНОМЛЮ НА ПОКУПКАХ В Вебе!